Rücksendung und Erstattung

Rückgaberecht und Ablauf

Für alle Einkäufe über www.altherr.de gewähren wir Ihnen zusätzlich zu dem gesetzlichen Widerrufsrecht ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab Warenerhalt. Mit diesem Rückgaberecht können Sie sich auch nach Ablauf der 14-tägigen gesetzlichen Widerrufsfrist vom Vertrag lösen, indem Sie die Ware innerhalb von 30 Tagen nach deren Erhalt (Fristbeginn am Tag nach Warenerhalt) an uns zurücksenden. Die rechtzeitige Absendung reicht zur Fristwahrung aus.

Wie funktioniert die Retoure Ihrer Ware?

1
Schreiben Sie uns eine E-Mail an [email protected] mit der Information, dass Sie die Ware zurückgeben möchten.
2
Eine Mitarbeiterin, ein Mitarbeiter meldet sich bei Ihnen zurück mit einem Rücksendeetikett.
3
Sie verpacken die Ware im Idealfall genau so, wie Sie sie erhalten haben und übergeben das Paket an UPS.
4
Wir überprüfen die Ware und erstatten Ihnen das Geld innerhalb von 14 Tagen.

Voraussetzung Rückgaberecht
Voraussetzung für die Ausübung des Rückgaberechts ist, dass der Kunde die Ware lediglich zur Anprobe, wie in einem Ladengeschäft, getragen/ausprobiert hat und die Ware vollständig, in ihrem ursprünglichen Zustand unversehrt und ohne Beschädigung in der Originalverkaufsverpackung zurückschickt.

Rückzahlung
Die Rückzahlung erfolgt auf das vom Kunden zur Zahlung oder Überweisung verwendete Konto. Zahlt der Kunde per Kreditkarte oder Paypal erfolgt die Rückzahlung auf das damit verbundene Kreditkarten- oder Paypalkonto.